Santo Domingo. Banco Popular continúa ampliando la aplicación de inteligencia artificial (IA) en el sector financiero, mediante un ecosistema multiagente orientado a mejorar procesos y generar nuevas capacidades para sus clientes y colaboradores. La iniciativa incorpora tecnología, conocimiento especializado y mecanismos de supervisión para impulsar soluciones con impacto sostenible.
El gerente general de Microsoft para Centroamérica y el Caribe, Herbert Lewy, destacó el alcance de esta transformación y señaló que la tecnología desarrollada por Microsoft busca facilitar nuevas oportunidades de aplicación de la IA dentro de la industria financiera, en un contexto donde la innovación tecnológica adquiere un papel cada vez más estratégico.
El avance del Popular también fue reconocido en los premios Latam Digital 2026, donde su ecosistema multiagente de inteligencia artificial obtuvo el primer lugar en la categoría Estrategia Digital Integral. Además, alcanzó el segundo puesto en Inteligencia Artificial en Servicios Financieros y el tercero en Inteligencia Artificial Responsable y Ética, junto con dos menciones de honor.
Estos resultados consolidan la apuesta del banco por una adopción de la inteligencia artificial basada en responsabilidad, gobernanza y supervisión humana. La entidad sostiene que el verdadero valor de estas herramientas surge cuando la innovación tecnológica se integra con la experiencia del negocio para ofrecer soluciones que aporten beneficios sostenibles a sus clientes, empleados y al entorno social.
