Estados Unidos. Un “problema tecnológico” afectó gravemente las operaciones de United Airlines la noche del miércoles, provocando retrasos y cancelaciones de vuelos en aeropuertos clave como Chicago, Denver, Newark, Houston y San Francisco. La aerolínea confirmó a CNN que la falla ya fue resuelta, aunque se mantienen algunos efectos residuales en el servicio.
Hasta las 9:45 p.m., hora de Miami, el 31 % de los vuelos de la aerolínea habían sido retrasados y un 1 % cancelado, según datos de FlightAware. La interrupción generó caos entre los pasajeros, como Angela Jeffers, cuyo vuelo de Nashville a Denver se retrasó dos horas. “Nos faltan algunos números que necesitamos para despegar”, habría explicado el piloto, según relató Jeffers.
La hermana de Angela, Jessica Jeffers, también resultó afectada, permaneciendo varada durante dos horas dentro de un avión en Denver sin explicaciones claras y con aire acondicionado deficiente. “Básicamente hemos estado asándonos aquí durante horas”, denunció en un mensaje a CNN.
El equipo técnico de United aseguró estar trabajando para normalizar sus operaciones y atender a los pasajeros afectados. En algunos casos, como el de Jeffers, la compañía ofreció cubrir hospedaje y reubicación en vuelos al día siguiente.
De acuerdo con el sistema de estado de la Administración Federal de Aviación (FAA), United solicitó suspensiones de despegue alrededor de las 7:30 p.m., lo que generó un efecto en cadena que aún repercute en las operaciones de la aerolínea.
