Santo Domingo. – La Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA) desarrolló un amplio programa académico con tres conferencias magistrales como parte de la Semana de la Calidad 2025, un espacio dedicado a promover prácticas institucionales basadas en la excelencia, la integridad y el servicio dentro del sector cooperativo.
El acto inaugural contó con la participación del obispo de la Diócesis Nuestra Señora de La Altagracia, Monseñor Jesús Castro Marte, quien presentó la conferencia “La calidad y la integridad, pilares del camino hacia la excelencia cooperativa”. Allí, el prelado subrayó que el cooperativismo es un modelo sustentado en la solidaridad, la equidad y el trabajo conjunto, destacando que este sistema “nace de la necesidad, pero crece de manera democrática y sostenible”. Antes de concluir su intervención, recibió una distinción por parte de COOPNAMA.
La segunda ponencia, titulada “Liderazgo organizacional y gestión de calidad en las cooperativas”, estuvo a cargo del Ing. Juan Luis Vargas, quien explicó que la calidad debe ser asumida como una responsabilidad transversal que involucre desde los altos niveles directivos hasta el personal operativo. En su exposición, resaltó que una estructura organizacional que adopta esta visión genera procesos más eficientes y resultados medibles.
Como cierre del ciclo académico, el catedrático y escritor Noel de la Rosa presentó la conferencia “Calidad, gobernanza y sostenibilidad en las cooperativas”, en la que describió a COOPNAMA como “una de las demostraciones más exitosas del verdadero espíritu cooperativo en la República Dominicana”. También valoró a la entidad como una “escuela de vida” sustentada en la unión y la calidad humana. Tras su intervención, recibió un reconocimiento por sus aportes intelectuales.
Durante la jornada de clausura se entregaron distinciones a las áreas que alcanzaron los más altos niveles de cumplimiento dentro del Sistema de Gestión de Calidad, entre ellas Atención al Socio de Santo Domingo Este, la Dirección de Ayuda Mutua, y las oficinas regionales de Azua y Mao, señaladas por su disciplina y constancia operativa.
El gerente general de COOPNAMA, Prof. Lucas Figueroa Lapay, destacó que la calidad y la solidaridad deben avanzar juntas para preservar el sentido humano del movimiento cooperativo. Aseguró que ambos elementos representan el equilibrio necesario para ofrecer servicios eficientes sin perder la esencia social que caracteriza al sector.
La Semana de la Calidad 2025, dedicada al valor de la integridad, se desarrolló del 11 al 19 de noviembre bajo la coordinación de la Gerencia de Planificación, dirigida por la Ing. Victoria Suárez, junto a la encargada del Sistema de Gestión de Calidad, Lic. Marisol Aquino, consolidando un espacio formativo que reafirma la visión institucional de crecimiento responsable y centrado en las personas.
