Santo Domingo. El Banco de Reservas (BanReservas) reconoció la emisión de un pago erróneo a los colaboradores del Ministerio de Medio Ambiente este jueves por la tarde, durante el proceso de desembolso del doble sueldo o regalía navideña.
Según un comunicado interno del Ministerio, tras realizar el pago correspondiente, el banco realizó por error una segunda transferencia ACH por el mismo monto a cada colaborador, generando confusión entre los beneficiarios.
Ante la situación, el Ministerio notificó a sus empleados que el depósito duplicado era un error y solicitó no utilizar los fondos. “Estamos esperando instrucciones de la institución bancaria sobre cómo proceder para la devolución de esos fondos. Les pedimos nuestras más sinceras disculpas por esta situación desafortunada, que no es responsabilidad del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales”, expresó la entidad en su comunicado.
El departamento de comunicaciones del Ministerio confirmó que BanReservas ya inició el proceso de reintegro de los montos erróneos a las cuentas afectadas, garantizando la solución inmediata del inconveniente.
Esta situación resalta la importancia de una gestión rigurosa en los procesos de pago y transferencia, especialmente en épocas de alta actividad financiera como la navideña, donde cualquier desliz puede generar confusión entre los usuarios. BanReservas no ha emitido, hasta el momento, una declaración pública adicional sobre las causas del error.
El incidente sirve como recordatorio de la necesidad de reforzar los controles internos en los sistemas bancarios, al tiempo que destaca la colaboración entre instituciones para manejar de manera eficiente este tipo de eventualidades.
