SANTO DOMINGO. – La Asociación de Bancos de Ahorro y Crédito y Corporaciones de Crédito (ABANCORD) firmó un acuerdo de cooperación con la organización Cerise+SPTF, con el objetivo de fortalecer las capacidades institucionales de sus entidades afiliadas y promover buenas prácticas en la prestación de servicios financieros.
La presidenta ejecutiva de ABANCORD, Cristina De Castro, destacó que esta alianza busca consolidar una cultura basada en la responsabilidad, cercanía y excelencia, que genere mayor confianza y bienestar para los usuarios del sistema financiero. La colaboración permitió la realización de talleres especializados enfocados en estándares nacionales e internacionales de protección al cliente y servicios financieros digitales.
El acuerdo contó con el respaldo del Banco Europeo de Inversiones (BEI), como parte del Proyecto Enfoque Sistémico de Mercados para la Protección al Cliente. Las capacitaciones fueron dirigidas por Cara Forster, directora de Cerise+SPTF para América Latina y el Caribe, y Oricel Caminero, especialista en estándares gerenciales.
La Superintendencia de Bancos participó activamente en el proceso, junto a representantes de Adofintech y otras instituciones del ecosistema financiero. Los asistentes valoraron altamente los contenidos impartidos, resaltando la importancia de una cultura centrada en el cliente que se extienda a todos los niveles de cada entidad.
Con esta iniciativa, ABANCORD consolida su liderazgo en la construcción de un sistema financiero más ético, inclusivo y sostenible en la República Dominicana.
