Santo Domingo, República Dominicana.— El Banco de Reservas de la República Dominicana (Banreservas) alcanzó un nuevo hito institucional al recibir la certificación internacional ISO 9001:2015 para su Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional, tras superar un exigente proceso de evaluación que avaló la solidez, eficiencia y madurez de su sistema de gestión de calidad.
La certificación fue otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), cuyo director en el país, Ariel Espejo, destacó que este reconocimiento valida la existencia de procesos diseñados bajo estándares de clase mundial, resaltando que la calidad representa un compromiso directo con el respeto y la satisfacción del cliente final.
Desde Banreservas, la vicepresidenta de Procesos y Aseguramiento de la Calidad, Miriam Minier, subrayó que esta acreditación reafirma la visión estratégica de la entidad de fortalecer continuamente sus sistemas internos para generar mayor valor en los servicios ofrecidos, agradeciendo el respaldo de la alta gerencia, del Consejo de Directores y del equipo humano involucrado en el logro.
Con esta distinción, Banreservas suma tres áreas certificadas bajo la norma ISO 9001 y consolida una cultura organizacional basada en la eficiencia, la transparencia y la mejora continua, reafirmando además su liderazgo en el sistema financiero dominicano, junto a la reciente recertificación de la norma ISO 37001 sobre gestión antisoborno, que lo posiciona como referente regional en buenas prácticas institucionales.
