Santo Domingo. – La Contraloría General de la República (CGR) ha alcanzado un hito significativo en su trayectoria institucional al obtener la certificación ISO 9001:2015 en Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), consolidándose como una de las pocas entidades gubernamentales en recibir este prestigioso reconocimiento internacional. Este logro, que coincide con el 95 aniversario de la institución, representa un importante avance en su compromiso con la excelencia operativa y el fortalecimiento institucional.
Durante un acto celebrado en la sede principal de la Contraloría, el contralor general de la República, Félix Santana García, recibió el pergamino de certificación de manos del director de Aenor Dominicana, Ariel Espejo. El evento contó con la presencia de altos funcionarios de la institución, quienes fueron testigos de este histórico momento.
“Obtener la certificación bajo la norma internacional ISO 9001:2015 no solo es un logro técnico, sino también una reafirmación de nuestro compromiso inquebrantable con la calidad en el servicio público”, expresó Santana García. El contralor subrayó que este reconocimiento es el resultado de un esfuerzo colectivo orientado a la mejora continua, asegurando que cada proceso dentro de la Contraloría esté alineado con los más altos estándares de calidad.
Por su parte, el director de Aenor, Ariel Espejo, destacó el esfuerzo y dedicación de todo el personal de la Contraloría, resaltando los significativos avances en materia de calidad, transparencia y tecnología que han sido determinantes para obtener la certificación. “Este reconocimiento es un testimonio del trabajo arduo y del compromiso de todos los involucrados en este proceso de transformación institucional”, señaló Espejo.
La certificación ISO 9001:2015 es el resultado de un riguroso proyecto de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, liderado por un equipo de profesionales bajo la consultoría de Estela Alberto. Entre los aspectos evaluados por Aenor, se destacaron el desarrollo de un robusto Sistema de Gestión Documental, el cumplimiento de la Carta Compromiso al Ciudadano emitida por el Ministerio de la Administración Pública (MAP), y el uso efectivo de herramientas tecnológicas avanzadas para el monitoreo y gestión de procesos.
Además, la alta dirección de la Contraloría, encabezada por Santana García y su equipo directivo, mostró un claro compromiso con la mejora continua, respaldando plenamente el proyecto y guiando a la institución hacia la consecución de este importante logro.
De cara al futuro, Santana García afirmó que la Contraloría se enfrenta al desafío de continuar fortaleciendo su sistema de gestión, lo que requerirá un esfuerzo constante en la realización de auditorías internas, la implementación de acciones correctivas y la identificación de nuevas oportunidades de mejora. “Nuestra misión es buscar la excelencia en cada proceso, asegurando un servicio público más eficiente, transparente y de calidad. Aspiramos a ser reconocidos como una Contraloría innovadora que se perfecciona día a día”, enfatizó el contralor.
Finalmente, Santana García adelantó que este logro es solo el inicio de un ambicioso proyecto de mejora institucional, que incluye la futura implementación de las normas ISO 37001 y 37301, enfocadas en antisoborno y cumplimiento, con el fin de alinearse a los más altos estándares de calidad a nivel nacional e internacional.
